Новые технологии, робототехника и автоматизация рабочих процессов могут уничтожить до 35% существующих в мире рабочих мест уже к 2035 году. В первую очередь под угрозой исчезновения находятся административные должности в офисах, отделах продаж и обслуживания клиентов, в сфере транспорта, строительства и добывающей промышленности, а также на производстве. Например, количество рабочих мест для сотрудников библиотек, клерков, сотрудников турагентств и административных сотрудников в отделах продаж уже сейчас стремительно падает. Специалисты обработки заказов, аккаунт-менеджеры по работе с новыми клиентами, кредитные консультанты, агенты по недвижимости — для всех этих профссий будет всё меньше и меньше работы. 

Такие выводы содержатся в исследовании, проведенном компанией Deloitte совместно с экспертами Оксфорда.